Свяжитесь с нами в мессенджерах

Это самый быстрый способ получить ответ на ваш вопрос. Без ожидания на линии.

ИП Быков А.С.
ИНН : 371800273788
Юридическое лицо: Быков А.С.

Юр. адрес : Калмыкия П. Гашун-Бургуста
Ул. Манджиева 43

Следите за нами в соцсетях:

support@cootli.com

Email:

Гарантия и сервис

Какая гарантия на камеры Cootli и что она покрывает?

Мы предоставляем гарантию 1 год на все камеры Cootli. Также можно оформить расширенную гарантию на 2 года. Гарантия покрывает заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя. При подтверждении неисправности камера заменяется на новую.

Как оформить замену по гарантии?

Для оформления замены свяжитесь с нами по почте support@cootli.com, через форму на сайте или в Telegram. Мы подробно опишем шаги для возврата.

Доставка и оплата

В какие регионы доставляете?

Мы доставляем по всей России. Возможна доставка в страны СНГ и другие регионы по согласованию с поддержкой.

Какие способы оплаты доступны?

Доступна онлайн-оплата банковскими картами. Для юридических лиц возможна оплата по счёту.

О компании и бренде

Где производятся камеры Cootli?

Камеры проектируются в России и производятся на проверенных заводах-партнёрах в Китае под строгим контролем качества.

Чем вы отличаетесь от других брендов?

Камеры Cootli интегрируются с Яндекс.Алисой и Tuya, поддерживают умные сценарии и обеспечивают надёжную защиту. Мы контролируем качество на каждом этапе и предлагаем честные цены без скрытых наценок.

Есть ли шоурум или офис, где можно посмотреть камеры?

Сейчас наши камеры доступны онлайн. По запросу мы можем провести демонстрацию по видеосвязи.

Поддержка и возвраты

Можно ли вернуть или обменять камеру?

Да, камеру можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если она не использовалась и сохранён товарный вид. Подробности уточняйте у поддержки.

Как быстро отвечает поддержка?

В Telegram мы отвечаем быстро в рабочее время: с 10:00 до 20:00, кроме выходных. На почту и через форму на сайте обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.

Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами по почте support@cootli.com, через форму на сайте или в Telegram — мы с радостью поможем!