I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Свяжитесь с нами в мессенджерах
Это самый быстрый способ получить ответ на ваш вопрос. Без ожидания на линии.
Всё про оплату, доставку, возврат и гарантии мы собрали на стр. Покупателям
Мы используем cookies-файлы
Свяжитесь с нами в мессенджерах
Это самый быстрый способ получить ответ на ваш вопрос. Без ожидания на линии.
Всё про оплату, доставку, возврат и гарантии мы собрали на стр. Покупателям
Частые вопросы
Гарантия и сервис
Какая гарантия на камеры Cootli и что она покрывает?
Мы предоставляем гарантию 1 год на все камеры Cootli. Также можно оформить расширенную гарантию на 2 года. Гарантия покрывает заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя. При подтверждении неисправности камера заменяется на новую.
Как оформить замену по гарантии?
Для оформления замены свяжитесь с нами в любом мессенджере https://taplink.cc/cootli или через форму на сайте. Мы подробно опишем шаги для возврата.
Доставка и оплата
В какие регионы доставляете?
Мы доставляем по всей России. Возможна доставка в страны СНГ и другие регионы по согласованию с поддержкой.
Какие способы оплаты доступны?
Доступна онлайн-оплата банковскими картами. Для юридических лиц возможна оплата по счёту.
О компании и бренде
Где производятся камеры Cootli?
Камеры проектируются в России и производятся на проверенных заводах-партнёрах в Китае под строгим контролем качества.
Чем вы отличаетесь от других брендов?
Камеры Cootli интегрируются с Яндекс.Алисой и Tuya, поддерживают умные сценарии и обеспечивают надёжную защиту. Мы контролируем качество на каждом этапе и предлагаем честные цены без скрытых наценок.
Есть ли шоурум или офис, где можно посмотреть камеры?
Сейчас наши камеры доступны онлайн. По запросу мы можем провести демонстрацию по видеосвязи.
Поддержка и возвраты
Можно ли вернуть или обменять камеру?
Да, камеру можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если она не использовалась и сохранён товарный вид. Подробности уточняйте у поддержки.
Как быстро отвечает поддержка?
В Telegram мы отвечаем быстро в рабочее время: с 10:00 до 20:00, кроме выходных. На почту и через форму на сайте обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами через форму на сайте или через любые мессенджеры по ссылке — мы с радостью поможем!
Свяжитесь с нами через форму на сайте или через любые мессенджеры по ссылке — мы с радостью поможем!