Свяжитесь с нами в мессенджерах
Это самый быстрый способ получить ответ на ваш вопрос. Без ожидания на линии.
Всё про оплату, доставку, возврат и гарантии мы собрали на стр. Покупателям
Мы используем cookies-файлы
Да, я согласен
Присоединяйтесь к нам в тг-канале!
Следите за нашими новостями и узнавайте об акциях первыми

Покупателям

Доставка
Оплата
Возврат
Гарантия
Сроки и стоимость доставки зависят от вариантов транспортных компаний и варьируются от дальности региона. Точная стоимость доставки будет рассчитана в корзине с товарами. Сумма оплачивается вместе с основной стоимостью товара.


Доставка по России:

  • Транспортной компанией Курьером до адреса. Срок доставки от 2-х рабочих дней с момента оправления заказа в зависимости от дальности региона.

  • Транспортной компанией до Пункта выдачи заказов по вашему выбору. Срок доставки от 2х рабочих дней с момента оправления заказа в зависимости от дальности региона.
Доставка
В нашем интернет-магазине вы можете оплатить заказ банковской картой (Visa, Mastercard, МИР).

Для осуществления платежа вам нужно будет предоставить данные вашей банковской карты. Эти сведения передаются по защищённому каналу связи SSL в зашифрованном виде на авторизационный сервер банка, где они сохраняются только на сервере платёжной системы. Мы не получаем доступа к этим данным, и наш сайт не хранит их.
Оплата
Вы можете оформить возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине cootli.ru , при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства, в течение 7 дней с момента получения заказа.
Для возврата товара надлежащего качества, а также товара в случае брака или ошибочно высланного, вы должны заполнить Заявление на возврат товара и направить скан или фотографию Заявления на электронную почту https://t.me/CootliBot

Возврат оформляется только при наличии Заявления.
Как оформить возврат?
В случае выявления неисправности вы должны обратиться в службу поддержки по адресу https://t.me/CootliBot, приложив фото и видеофиксацию выявленного дефекта. После подтверждения неисправности вам необходимо отправить товар любой курьерской службой по адресу: с. Остафьево, ул. Троицкая, д. 2/1.
Как вернуть товар?
Решение о возврате мы принимаем после того, как убедимся, что возвращаемый товар отвечает требованиям. Если на товаре есть следы использования или носки, в возврате может быть отказано — тогда покупателю нужно будет забрать товар самостоятельно или оплатить обратную доставку.

Возврат средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения от вас товара по реквизитам банковской карты, с которой была совершена оплата, это относится ко всем заказам, оплаченным в интернет-магазине cootli.ru
Как возвращается оплата?
Возврат
На все товары предоставляется гарантия производителя и срок службы 2 года. Продавец не осуществляет собственный гарантийный ремонт. В случае выявления неисправности, Покупатель обязан обратиться по адресу https://t.me/CootliBot, приложив фото — и видеофиксацию дефекта. Условия и сроки гарантии определяются документацией к товару.

Продавец не несёт ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если он соответствует описанию.

Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате использования товара ненадлежащим образом.
Гарантия